- Téléphonie Assistée par Ordinateur
(TAO)
- Numérotation automatique à partir
des découpages et tris de la base de données
- Détection des lignes occupées, absents,
répondeurs
- Gestion des rappels
- Codification des entretiens pour l'étude
des profils clients
- Statistiques détaillées de production
- Sécurité, sauvegarde automatique
- Conception et aménagement du plateau
Architecture de 8 à 24 positions :
- Configuration et installation des postes de travail
(bureau, terminal minitel ou PC, casque-micro)
- Cablage de la salle
- Configuration et installation du poste "Surperviseur"
PC serveur de données et de supervision
Interface téléphonique T2/S2
Carte multivoies
Boîtier de commutation des lignes
Boîtier d'écoute en ligne
Modem de télémaintenance
Logiciel AxéCible C@ll Center
Unité de sauvegarde
- Maintenance et téléassistance
Essentielle, sur l'ensemble du système, la
télémaintenance est le meilleur moyen
pour intervenir rapidement ou réaliser de la
téléassistance.
Notre équipe est à votre écoute
du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Choix du meilleur opérateur téléphonique
- Connexion directe au réseau France Télécom
Numéris T2/S2
- Choix de l'opérateur en fonction de vos consommations
locales/nationales/internationales
- Facturation au temps réel (à la seconde)
: économisez sur les appels non aboutis
Le métier de téléactrice fait
appel à des notions de savoir être au
téléphone pour mieux vivre les échanges,
utiliser le bon vocabulaire, avoir une attitude commerciale,
être directif et toujours courtois.
AxéCible C@ll Center est une offre globale
: nous vous proposons le recrutement et la
formation de votre personnel.
|
