Emission d'appels

  • Qualification de fichier clients / prospects
  • Détection de potentiel commercial
  • Télévente
  • Prise de rendez-vous
  • Création de trafic
  • Appels de courtoisie
  • Qualifications et enrichissement de fichiers
  • Sondage d'opinion / Enquête
  • Télé-recouvrement

Réception d'appels

  • Constitution de base de donnée et/ou envoi de documents
  • Qualification de prospects
  • Enregistrement des offres d'essai
  • Renseignements sur les produits et services
  • Lancement de produits
  • Assistance des clients
  • Service après-vente
  • Gestion des réclamations

Mise à disposition de centre d'appel

  • Salle de 6 à 24 positions
  • Solution manuelle : Lignes analogiques et casques téléphoniques
  • Solution T.A.O.(*) : Système AxéCible.
  • Salle d'accueil et de réunion
  • Sécrétariat dédiée téléphonique et fax
  • Tarifs téléphoniques réduits grâce à nos accords avec les meilleurs opérateurs
(*) TA.O. : Téléphonie Assistée par Ordinateur

 

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